探偵・興信所サイトにおいて、料金体系・相談導線・YMYL領域に配慮した内部SEOを見直し、無料相談や調査依頼につながるWebサイト設計を支援した事例です。
案件の前提
探偵・興信所様にて、「無料相談・調査依頼」の獲得強化を目的とした、Webサイトの全面リニューアルおよびSEO改善支援を実施しました。
探偵・興信所業界では、「浮気調査」「素行調査」など緊急性の高い検索が多く、リスティング広告のクリック単価も高騰しやすいため、自然検索からの相談導線を整える重要性が高い領域です。
また、既存サイトでは、
- 料金体系が分かりづらい
- 調査員や相談員の情報が不足している
- 「本当に相談してよいのか」が判断しづらい
- スマートフォンから相談導線へ到達しづらい
といった課題があり、ユーザーの不安が解消されないまま離脱に繋がる状態が発生していました。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 業種 | 探偵・興信所 |
| 支援内容 | Webサイトリニューアル / SEO改善 / 導線改善 |
| 対応範囲 | UI/UX設計 / YMYL対策 / SEO内部改善 / 継続改善 |
| 主な目的 | 無料相談・調査依頼導線の強化 |
※守秘義務の都合上、企業名・一部詳細情報の掲載は控えております。
設計
不安解消を優先した信頼設計
探偵・興信所領域では、ユーザーが強い不安や緊張状態でサイトへ訪問するケースが多いため、「まず安心して相談できる状態を作ること」を優先してサイト構造を見直しました。
特に、
- 相談員・調査員情報の整理
- 調査完了までの流れ可視化
- 料金体系の透明化
- パッケージプラン整理
- 追加料金有無の明記
などを中心に改善を実施しています。
また、情報量を増やしすぎると相談前の心理的負荷が高まるため、「詳細情報」よりも「安心して相談へ進める導線」を優先し、ファーストビューや導線構造を再設計しました。
YMYL領域を前提とした内部SEO・E-E-A-T設計
探偵・興信所はYMYL領域に該当するため、検索エンジンからの信頼性評価を意識したサイト構造を設計しました。
具体的には、
- 探偵業届出証明の明記
- 専門ページ独立化
- title / description設計見直し
- 内部リンク構造改善
- クローラビリティ改善
などを実施しています。
また、「浮気調査」「素行調査」「人探し」など、悩み別にページを分離することで、検索意図ごとに必要な情報へ到達しやすい構造を整理しました。
一方で、ページを細かく分割しすぎると情報重複や運用負荷が増えるため、検索需要や運用継続性を考慮しながらページ粒度を調整しています。
緊急性を考慮した相談導線最適化
探偵・興信所領域では、スマートフォンから即時相談したいユーザーが多いため、「すぐに連絡できる状態」を重視して導線を最適化しました。
特に、
- 24時間対応相談ダイヤル導線整理
- 匿名LINE相談導線改善
- メールフォーム到達性改善
- CTA配置見直し
- スマートフォンUI最適化
などを実施しています。
また、入力項目を増やしすぎると相談離脱に繋がるため、「取得情報量」よりも「最初の相談ハードル低減」を優先して設計しました。
公開後の変化
サイトリニューアル公開後も、約3〜6か月にわたり継続的なSEO改善およびコンテンツ最適化を実施しました。
その結果、
- 「地域名＋探偵」関連キーワード経由での自然検索流入が増加
- 「地域名＋浮気調査」関連ページへの流入が発生
- LINE相談・無料相談導線への遷移が継続的に発生する状態を確認
- 悩み別ページから相談導線へ進むユーザー行動が確認できる状態になった
など、緊急性の高い相談ニーズを受け止めるためのWeb集客導線づくりが進みました。
関連する実績
- YMYL領域におけるSEO内部改善
- LINE導線を活用した相談導線最適化
- 地域サービス業における検索意図設計
- UI/UX改善によるCV導線最適化
CONTACT
SEO対策だけでなく、信頼性設計や相談導線まで含めてWebサイト全体を改善したい企業様は、お気軽にご相談ください。
